Giyimde internetten satış, iade oranı en yüksek alanlardan biri. Müşteri kumaşa dokunamıyor, bedeni deneyemiyor. Bu yüzden iyi bir butik sitesi güzel görünmekten çok, iadeyi azaltmak üzerine kurulu.
En çok işe yarayan şey beden tablosu. Göğüs, bel, kalça, boy ölçülerini her ürünün altına koyun; “kalıp dar”, “kalıp bol” gibi bir not ekleyin. Modelin boyunu ve hangi bedeni giydiğini yazın (“model 1,75, S beden”). Bu iki cümle bile iadeyi gözle görülür azaltıyor.
Fotoğraflarda önden, arkadan, yakın çekim kumaş ve modelde görünüm olsun. Ürün açıklamasını tedarikçinin metninden kopyalamayın; aynı metni yüz site kullanıyor ve hem müşteri hem Google bu yüzden sizi ayırt edemiyor. Ürün sayfası yazımı hakkında ayrı bir yazımız var.
Kargo ve iade
Kargo ücreti ve ücretsiz kargo sınırı sepete girmeden önce görünsün; sürpriz kargo ücreti, sepet terkinin en bilinen nedeni. İade ve değişim süreci, cayma hakkı ve kargo ücretinin kimde olduğu açık yazılsın. Mesafeli satışlarda yasal çerçeve belli; ayrıntı için yasal konular yazısına bakın.
Ödeme tarafında havale/EFT ve kartlı ödeme seçeneklerini birlikte sunmak dönüşümü artırıyor, ama kartlı ödeme için ayrı bir sanal pos başvurusu gerekir ve bu süreç sitenin hazır olmasından bağımsız ilerler. Google Alışveriş’te görünmek isterseniz Merchant Center yazımıza bakın; Hemen Medya e-ticaret sitelerinde Merchant uyumlu besleme hazır geliyor.
İlk gün yüz ürünle açmak zorunda değilsiniz; iyi fotoğraflanmış ve eksiksiz bilgili yirmi otuz ürün çoğu zaman daha iyi çalışıyor. Hazır e-ticaret tasarımları için giyim ve butik siteleri arasında Vitrin, Yan Menü ve Lookbook tasarımları var, takı ve saat, kozmetik ve bebek ve çocuk mağazaları için de benzerleri mevcut.