Taşınmak üzere olan biri genellikle sakin değildir. Kira bitmek üzere, anahtar teslimi yaklaşıyor, kamyonet mi kamyon mu bilmiyor. Telefonuna “evden eve nakliyat” yazıp açtığı ilk üç sitede çoğunlukla aynı üç şeye bakar: numara nerede, bu firma benim semtime gelir mi, kabaca ne tutar.
Telefon numarası ilk ekranda olmalı, mobilde de sayfa kayarken kaybolmamalı. Bunu en basit çözüm sabit bir “Ara” düğmesi. Hizmet bölgesi için “İstanbul geneli” yazmak yetmiyor; Esenyurt’a mı, Kadıköy’e mi gidiyorsunuz, onu ilçe ilçe yazın. Ziyaretçi kendi ilçesini görürse arar, göremezse kapatır.
Fiyatı rakam olarak yazamayabilirsiniz, çünkü gerçekten kata, asansöre, mesafeye, eşya miktarına göre değişiyor. Yine de bunu yazın: “Fiyat şunlara göre belirlenir, keşif ücretsizdir.” Sır gibi saklanan fiyat insanı ürkütür, nedenini açıklayan fiyat değil.
Sigorta konusunu atlamayın
Nakliyede asıl korku, eşyanın kırılması. Taşımacılık sigortanız varsa kapsamını iki cümleyle anlatın, yoksa en azından hasar olursa ne yaptığınızı yazın. Müşteri bunu telefonda sormak zorunda kalmasın.
Hizmetleri tek tek ayırın
Evden eve taşıma, ofis taşıma, şehirler arası, parça eşya, depolama. Her birinin kendi sayfası olursa insanlar aradıkları şeyi bulur, Google da hangi sayfanın hangi aramaya uyduğunu daha kolay anlar. Hepsini tek sayfada “taşımacılık hizmetlerimiz” altında toplamak kolay ama işe yaramıyor.
Fotoğraf konusunda da dürüst olun: kendi aracınız, kendi ekibiniz, gerçek bir paketleme anı. İnternetten çekilmiş mutlu aile fotoğrafları kimseyi ikna etmez.
Sıfırdan bir site yaptırmak yerine hazır olanı da düşünebilirsiniz; Hemen Medya’nın nakliyat siteleri arasında Tam Ekran, Sol Menü ve Merkez tasarımları gibi birbirinden farklı düzenler var. Logo, telefon ve hizmet bölgelerini panelden yazıyorsunuz, renkleri de oradan değiştiriyorsunuz. Maliyet ve süreç için fiyatlar sayfasına bakabilirsiniz.
Taşınacak kişiyi bulacağı yer çoğu zaman haritalar. Google İşletme Profili kaydınızdaki telefon ve adres, sitenizdekiyle aynı olsun.