Sivil toplum kuruluşları, birçok işini gönüllülerin emeğiyle yürütür. Gönüllülük, zamanını ve becerilerini toplumun yararına kullanma isteğidir. Hiçbir maddi karşılık beklemeden yapılan bu çalışma, hem topluma hem gönüllüye katkı sağlar.
Gönüllü olmak isteyenler öncelikle ilgi alanlarını ve ayırabilecekleri zamanı belirlemelidir. Düzenli ve sürdürülebilir bir katkı, kısa süreli yoğun bir çabadan daha değerlidir.
Bir kuruluşta gönüllü olmadan önce amacını, çalışma biçimini ve yasal durumunu araştırmak önemlidir. Şeffaf kuruluşlar bu bilgileri açıkça paylaşır.
Gönüllülük sırasında üstlendiğiniz görevi zamanında ve özenle yapmak, ekibin güvenini korur.
Gerektiğinde ara vermek veya görevini bırakmak da doğal bir haktır; bunu kuruluşa nazikçe bildirmek yeterlidir.